Comunicazioni
Conciliare online
È operativa la piattaforma Conciliaweb, che consente di risolvere le controversie con il proprio operatore di telecomunicazione.
Il presidente del Comitato provinciale per le comunicazioni Roland Turk, ha reso noto in Consiglio provinciale durante l’audizione sull’attività svolta nel 2018, che sta funzionando a pieno regime in rete il metodo delle conciliazioni di controversie tra gestori telefonici e i loro clienti. Il Comitato, che è organo funzionale dell’Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni Agcom, gestisce in Alto Adige la piattaforma Conciliaweb.agcom.it di Agcom. Utenti che non posseggono un proprio PC possono comunque rivolgersi di persona al Comitato per ricevere assistenza.
Un serio problema che il Comitato deve attualmente affrontare è la carenza di personale. Dei 3 posti in organico solo uno è occupato. “Il comitato rischia di chiudere”, teme il Presidente Turk.
FG
